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販売責任者

藤岡　由起子

商品代金以外の必要料金

●送料

●代金引換手数料 300円(税別)
代金引換手数料 300円(税別)は、宅急便コレクトお届け時カード払い。
eーコレクトでのお支払いの場合も必要です。
（クレジットカード手数料は当店が負担致します。）

●後払い手数料 190円(税別)

●業務用・卸売りにつきましては、カード決済はすべて出来ませんので
ご了承下さい。

●銀行・郵便振替手数料

商品代金の支払い時期

■銀行口座振込・郵便振替でのお支払いは前払い。
■代金引換の場合商品受取時。

注文方法

■ショッピングカート 24時間受付

商品引渡時期

■ご注文日およびご入金確認後5日以内（当日は含まず）に発送致します。　　
　可能な限り3〜4日以内で発送業務を行なっておりますが、
　ご注文数が多くなると、どうしても5日お待たせしております。
　5営業日を過ぎてしまう場合にはメールにてご連絡致します。

■欠品・お取り寄せ商品の場合、入荷時期をご連絡致します。

■ご注文受付順に発送しておりますので、『早めに発送してほしい』とのご要望にはご対応出来かねております。
　お日にちにゆとりを持たれてご注文頂けますと幸いです。
　体調不良等でお急ぎの場合はE-メールにてご相談ください。できる限りご対応させて頂きます。

お支払い方法

銀行振込, 郵便振替, 代金引換, クレジットカード, 後払い

返品特約に関する重要事項

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。

・牧草・フード・サプリメント類等は商品の性質上返品交換はお受けしておりません。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：info@bunnygarden-shop.com

資格・免許

・第一種動物取扱業登録済 （販売　第2210014号）

・第一種動物取扱業登録済 （保管　第2220013号）

・第一種動物取扱業登録済 （展示　第2350003号）

・二級愛玩動物飼養管理士　(第542111910号）

・公益社団法人日本馬術連盟 指導者資格

・特定非営利活動法人 動物介在教育・療法学会（ASAET)コンセルジュ資格

・公益社団法人日本馬術連盟 B級騎乗者資格

・公益財団法人日本パラスポーツ協会 初級障がい者スポーツ指導員資格

・公益財団法人日本スポーツ協会 公認コーチングアシスタント資格

代金引換受取拒否に関しまして。

お客様都合により商品受取を拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。受取拒否をされますと、往復送料（実費のご請求になります）、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。当店では、正当な理由のない代金引換の受取拒否や、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

すべて実費での請求となります。
なお、長期間ご連絡がとれないなどの理由で悪質と判断した場合は、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したショッピングをお願いいたします。